よくある質問（FAQ）

レンタルサービスに関するよくあるご質問をまとめました。
解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。

料金・送料について

送料はかかりますか？
A. 送料は基本的に往復無料となります。ただし、一部商品や発送場所によってはお客様にご負担いただく場合がございますので、予めご了承下さい。
8日以上のレンタルは可能ですか？
A. 可能です。長期レンタルは別途お見積もりいたします。
法人請求書払いは対応していますか？
A. お客様情報のご登録が「法人」の場合のみご利用いただけます。
新規取引登録のフォームのご記入をお願いしております。
※ 当社にて登録完了後のご予約手配となります。
※ 弊社審査により、請求書（後払い）でのお取引を承れない場合もございます、予めご了承ください。

配送・日程について

いつ届きますか？
A. ご希望のレンタル開始日の前日にお届けします。最短翌日配送にも対応しています（在庫状況による）。
返却はどうすればよいですか？
A. 返却時の梱包について：お届け時の箱や梱包資材（緩衝材など）をそのままお使いください。
同梱の「着払い伝票」をご利用ください（送料はかかりません）。
ご返送は、ヤマト運輸営業所、またはコンビニ（セブン-イレブン・ファミリーマート等）へお持ち込みください。
全国発送できますか？
A. はい。全国対応しています。沖縄・離島など一部地域は別途ご相談ください。

機材・操作について

最短何日からレンタルできますか？
A. 最低貸出プランは、2泊プランとなっております。
ご希望のご利用開始日からご利用終了日までがレンタル期間となります。
返却日（3日目）の夜23:59までに発送手続きを完了してください。
バッテリーの持ち時間はどのくらいですか？
A. 連続スキャン約60分です。追加バッテリーオプションをご利用いただくことで撮影時間を延長できます。
データの処理ソフトは含まれますか？
A. ソフトウェアのライセンス貸し出しは、オプションとなります。
お手持ちのアプリ（Lixel Studio・LCC Studio）をインストールしてご利用いただく方法と、アプリ（Lixel Studio・LCC Studio）がインストールされたPC（Windows）をレンタルしてご利用いただく方法がございます。

補償・万一のとき

万一破損した場合はどうなりますか？
A. 利用規約に基づき対応いたします。ご予約の際に必ず規約をご確認ください。
撮影中に機材が動作しなくなった場合は？
A. メール・電話にてサポートいたします、まずはご連絡ください。

解決しない場合はお気軽にご相談ください

1〜2営業日以内にご返信いたします。

お問い合わせフォームへ →